Objectifs

A la fin de la formation, chaque participant devra être capable de :
Comprendre les comportements humains face au changement et les clés pour aider les personnes à mieux l’accepter.
Savoir quels leviers utiliser pour aider son équipe à passer le changement plus facilement.
Anticiper les risques liés à la conduite du changement.

Profil stagiaire

Tout manager
Cette formation ne nécessite pas de prérequis

Programme

Analyser le contexte du projet de changement d’organisation
Identifier le (ou les) décideur(s).
Caractériser la problématique à l’origine de la mission engagée et les objectifs assignés.
Définir les contributions de chacun.
Cerner le rôle du manager en tant que relais dans le projet de réorganisation.

Comprendre les mécanismes à l’origine des comportements humains face au changement
Comprendre le processus par lequel les acteurs passent.
Identifier les principales causes de résistance au changement et leurs caractérisations comportementales.

Utiliser les leviers d’action du manager
Aider les acteurs dans leur processus d’apprentissage :
stratégie d’objectifs ; indicateurs.
Communiquer à bon escient et utiliser les bons vecteurs :
faire visualiser le futur : les métaphores.
Favoriser les échanges et les rendre facteurs de progrès :
Mettre en valeur les réussites, les progrès :
La stratégie des petits pas ; capitaliser les bonnes pratiques.

Identifier les risques et les anticiper
Répertorier tous les facteurs de risque associés aux personnes composant l’équipe.
Mettre en place des mesures préventives individuelles ou collectives pour pallier ces risques.

Bilan et tour de table
Planification des actions d’amélioration