Numéro RS6516
Certificateur : Manitude

Public Professionnels opérationnels qui endossent ou vont endosser un rôle managérial auprès d’une équipe tout en continuant à exercer leurs activités habituelles

2- Prérequis : Expérience professionnelle de 2 ans

3- Modalités d’évaluation : Préparation écrite et mises en situation professionnelle

4- Durée : Minimum 21h, maximum 42h (dont 3 heures d’accompagnement avec le formateur minimum)

5- Compétences visées
• Fixer des objectifs concrets, motivants et en adéquation avec les besoins spécifiques de son service
• Organiser les tâches et les missions des collaborateurs
• Réaliser des entretiens de suivi de performance
• Planifier et animer des réunions d’équipe
• Communiquer de manière appropriée les décisions
• Gérer les situations managériales difficiles
• Maîtriser sa communication

6- Points forts
• Accès à la plateforme en ligne 24/24 pendant toute la durée de la formation
• Accompagnement en cours individuel par un formateur expert
• Mise en situation professionnelle

7- Contenu
• Le manager prend ses nouvelles fonctions
o Les niveaux de maturité managériales
o Rôles et missions du manager
o La crédibilité du manager
o Le positionnement du manager
o La cohésion d’équipe

o Le leadership
• Le manager pilote l’activité de son équipe
o Objectifs SMART
o Les indicateurs de performance
o Evaluation des résultats
o Méthode d’analyse des résultats
o Leviers motivationnels
o L’accompagnement au changement

• Le manager responsabilisant est aussi une « ressource »
o Présentation des styles de management
o Management situationnel
o Cycles de compétences

• Le manager « Messager »
o La communication verbale et non verbale du manager
o La formulation du manager

• Le manager nourrit la relation
o Entretien de débriefing
o Entretien de feedback
o L’entretien de recadrage – la Méthode DESC

• Le manager mène des entretiens adaptés
o Entretien participatif
o Entretien directif, l’annonce d’une décision
o Entretien délégatif, la délégation

o Entretien de mise au point

• Le manager développe la confiance en soi et son assertivité
o Principe générique de la confiance en soi pour mieux endosser ses responsabilités managériales
o Développer l’estime de soi et se sentir légitime dans sa fonction de manager
o Eviter le syndrome de l’imposteur
o Développer son assertivité dans son rôle managérial

• Le manager appréhende plus efficacement les conflits
o Prévenir et gérer les conflits par la médiation ou l’arbitrage
o Les bases de la Communication Non Violente pour gérer les conflits
o La gestion du stress