Public

Pré-requis :
Etre familiarisé avec les réseaux sociaux et déjà administrer des comptes
venir avec un ordinateur portable et apporter les codes d’accès à vos comptes sur les réseaux sociaux

Objectifs pédagogiques

Intégrer les médias sociaux dans votre stratégie marketing communication globale
Gérer votre présence et votre réputation sur les médias sociaux du Web
Bâtir votre plan d’actions pour recruter et fédérer vos clients
Animer publier, partager, créer des événements avec votre communauté

Durée

Lieu : salle de formation équipée mise à disposition par le client

Durée : 3 jours (21 heures)

Matériel nécessaire :
– vidéoprojecteur paper-board
– wifi connexion internet et ordinateurs

Moyens et méthodes pédagogiques

La formation est réalisée en 3 jours (21 heures)

La méthode pédagogique repose sur une animation interactive alternant en fonction de la séquence :
– apports théoriques et pratiques
– échanges d’expériences entre les participants
– supports vidéo
La formation est basée sur une interaction permanente entre les participants et le formateur.

Les plus pédagogiques :

• L’intervention d’un formateur expert
• Supports remis à chacun des stagiaires à l’issue du stage.
• Formation très opérationnelle

Evaluation au fil de l’eau lors d’exercices pratiques

Evaluation à chaud

Remise d’une attestation individuelle en fin de stage

Programme pédagogique

Panorama des médias sociaux du Web
Réseaux grands publics (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest,, Foursquare,…),
Plateformes de partage photos et vidéos ( FlickR, Youtube, Dalilymotion, Viméo, Instagram, Hyperlapse, Picasa,..)
Médias sociaux émergeants (Vine, Line, Snaptchat, Whatsapp,…)
Réseaux professionnels ( Viadéo, LinkedIn)
Différence et complémentarité entre les réseaux sociaux
Open Graph de Facebook & SoLoMo de Google quels sont les enjeux et les services associés à l’identifiant unique

Evaluer ma présence sur le Web
Influences & conséquences du Web sur le comportement des usagers
Avantages et inconvénients des réseaux communautaires sur la réputation de son activité professionnelle
Comment identifier les sites ou l’on parle de ma marque, mon entreprise, …
Quels sont les outils disponibles pour être en veille

Gérer la réputation de l’entreprise
Les 5 piliers de la stratégie d’influence
Expériences et bonnes pratiques des professionnels du tourisme dans l’utilisation des médias sociaux

Définir sa Stratégie de prise de parole
• Les 10 étapes à mettre en œuvre pour construire sa stratégie sur les médias sociaux du Web
• Les 4 premières étapes à mettre en œuvre pour définir sa stratégie :

• Objectifs
• Cibles
• Etat des lieux
• Points forts et Analyse de la concurrence

 

Organiser sa Stratégie de prise de parole
Les 3 étapes suivantes (5/6/7) à mettre en œuvre pour organiser sa présence :

• Trouver ses alliés
• Identifier qui parle de vous
•  Choisir les bons outils

Gérer & propager l’information sur plusieurs réseaux sociaux en même temps

Concevoir sa Stratégie de prise de parole
Pour qu’une communauté existe il faut que les membres puissent partager des Valeurs, des Projets, des Plaisirs et des Intérêts communs
Exemples de stratégies réussies et différenciant

Définir son plan d’actions sur les médias sociaux
Comment mettre en œuvre les grandes étapes d’un plan d’actions :Recruter vos Fans

• Animer votre communauté
• Statut VIP pour vos meilleurs ambassadeurs
• Organiser une rencontre physique

 

Quels sont les meilleurs jours et heures pour publier ?
Quels sont les attentes des usagers ?
Quels sont les critères d’efficacités des publications ?
Valoriser les Temps forts de votre activité professionnelle
Comment mesurer l’efficacité de ses actions ?

Focus Facebook
Principales fonctionnalités pour gérer une PAGE professionnelle
Connaître les applications labellisées par Facebook
Acheter de l’espace publicitaire sur Facebook